Política de privacidade

Na Bonzzano, a sua privacidade e segurança dos dados pessoais são nossa prioridade. Esta Política de Privacidade foi elaborada para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao usar nosso site, serviços ou interagir conosco de qualquer maneira. Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Introdução

Seja bem-vindo à Bonzzano! Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra única, sempre respeitando sua privacidade. Esta Política de Privacidade esclarece, de forma transparente, como tratamos suas informações pessoais, quais são seus direitos e como você pode exercê-los.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações para poder fornecer, melhorar e personalizar nossos serviços. As informações podem ser obtidas diretamente (quando você as fornece) ou indiretamente (por meio de tecnologias como cookies). Abaixo, detalhamos os tipos de dados que coletamos:

2.1. Informações Pessoais

São dados que identificam você diretamente ou, combinados com outras informações, podem permitir sua identificação. Coletamos esses dados quando você:

Criar uma conta em nosso site;
Realizar uma compra;
Entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou chat;
Participar de promoções ou pesquisas.

Exemplos de informações pessoais coletadas:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega;
CPF (para emissão de notas fiscais);
Dados de pagamento (como número do cartão de crédito, que são criptografados e processados por gateways de pagamento seguros).

2.2. Informações de Navegação

Coletamos dados sobre como você interage com nosso site para melhorar sua experiência e os serviços que oferecemos. Essas informações incluem:

Endereço IP;
Tipo de navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Origem do acesso (por exemplo, se você chegou ao site por meio de um link ou anúncio);
Dados de cookies (para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies).

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Processar e gerenciar suas compras: Para enviar seus pedidos, emitir notas fiscais e oferecer suporte pós-venda.
Melhorar sua experiência de navegação: Personalizamos o conteúdo e as ofertas com base no seu perfil e comportamento de navegação.
Comunicação: Enviamos atualizações sobre o status do seu pedido, respostas às suas solicitações e informações sobre nossos produtos e serviços.
Marketing: Com seu consentimento, enviamos newsletters, promoções e novidades sobre a Bonzzano.
Análises e melhorias: Utilizamos dados agregados para analisar tendências, otimizar nosso site e desenvolver novos produtos e serviços.

4. Compartilhamento de Informações

Respeitamos sua privacidade e não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem sua autorização, exceto nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros e fornecedores que nos ajudam em operações como:

Processamento de pagamentos;
Entrega de pedidos;
Envio de e-mails e comunicações;
Análise de dados e segurança.

Esses parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

4.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou para:

Cumprir uma ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes;
Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos clientes e parceiros.

5. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados é fundamental para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra:

Acesso não autorizado;
Alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita.

Medidas de segurança incluem:

Criptografia de dados durante a transmissão e armazenamento;
Sistemas de firewall e monitoramento de segurança;
Acesso restrito às informações apenas para funcionários autorizados.

No entanto, é importante lembrar que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora tomemos medidas para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção: Solicitar a atualização de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a lei exigir que os mantenhamos.
Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para o uso de suas informações, quando aplicável.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@bonzzano.com. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias úteis.

7. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos uma versão atualizada em nosso site e, se necessário, enviaremos uma notificação por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser exercer seus direitos em relação à proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@bonzzano.com
Endereço: Rua Da Conceição, 154 Sala 907, 908 e 909 - Centro - Niterói-RJ CEP:24020-084

Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Bonzzano seja segura e transparente!